La Oficina de Atención al Ciudadano tiene como función principal fomentar la participación ciudadana mediante la realización de actividades educativas y de formación.Además, se encarga de recibir, orientar y gestionar todas las solicitudes y quejas, reclamos, sugerencias y peticiones presentadas por los ciudadanos.
Contribuir a la formación integral de niñas, niños y adolescentes en materia de participación ciudadana y control social, mediante la promoción y fortalecimiento de los valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, como estrategia para la defensa del patrimonio escolar y el ejercicio del control sobre la gestión social.
Fomentar la Participación Ciudadana y el Control Social en los Adultos y Adultas Mayores, Abuelos y Abuelas Contralores a objetivo de propiciar el principio constitucional de democracia participativa y protagónica a través de la formación, promoción y fortalecimiento de los principios consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.